会員IDとパスワードについて

去年の３月に注文したまま、会員IDとパスワードがどうしてもわかりません。注文した際の電話番号を入力してもだめです、なにかよい方法はありますでしょうか？また９月の帰国の際に注文したいと思っております。
　和歌山県　Mさまより

毎度【いしかわや】をご利用くださいましてまことにありがとうございます。
ID登録システムは今年の3月より追加された新機能であり、以前にお買い上げいただいたお客さまは、ID、パスワードの設定はございません。
お手数ですが下記ページを参照にお買い物いただければと存じます。
http://www.ishikawaya.com/hajimete_okaimono.htm
なお、当店ではメールでもご注文を受け付けております。
当店宛のメールに
　1　ご注文商品
　2　数量
　3　お支払い方法（代引きかコンビニ／郵便振替）
　4　お客さまのお名前
　5　ご住所
　6　お電話番号
　7　お届け先が異なる場合はお届け先のご住所、お名前、お電話番号
以上を記入いただき、送付ください。
（前回ご利用時と同じご住所へお届けの場合はその項目は省略いただいても結構です）
メールを送付する場合は、トップページ上の「お問い合わせ」ボタンをクリックいただくか、
info@ishikawaya.com　のアドレス宛にお願いいたします。
それでは今後ともよろしくお願いいたします。
　【いしかわや】　コンヤ